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客戶服務部專項用水性質核查工作順利完成

2020年07月01日海口威立雅水務有限公司

為貫徹落實海口市發展和改革委員會《關于調整我市自來水價格分類范疇的通知》(海發改價格[2019]127號)要求,客戶服務部組織實施了專項用水性質核查活動,并于5月底順利完成核查工作。核查期間,對與“通知”分類不一致的客戶的用水性質和比例進行更改調整,同時,對部分小區內部二次供水收費價格標準和抄表到戶意向開展調查。

目前自來水價格已簡化為居民用水、非居民用水和特種用水三大類,根據調整后的分類,部分原屬于特種用水類別的現調整為非居民用水類別,如歌舞廳、KTV、酒吧、水吧、休閑吧、茶藝館、咖啡廳、棋牌室、外輪、客輪、貨輪、郵輪等用水,是此次調整涉及范圍較大的用水類別。居民委員會工作場所、公益性服務設施用水及公共廁所用水由非居民用水類別調整為居民用水類別。

為做好現場調查核實工作,公司三個客戶服務中心成立了16個普查小組,組織了76人參與核查工作,自四月初至五月底,歷時二個月時間,重點核查了涉及價格分類調整的用戶1987戶。核查工作結束后,將對700多戶用戶的用水性質和比例進行調整更改。核查活動期間,同時對因疫情影響未能營業的商業用水用戶開展核實,并提請調整核減其一季度的商業和特種用水比例。

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